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总务处设立后勤服务监督台

为进一步做好学校后勤工作,本着主动服务的理念,我校总务处设立了后勤服务监督台,对学校的物业管理事项、维修事项、餐饮事项等方面的质量、效率、服务态度进行全方位管理、一站式监督。

后勤服务监督台通过电子邮箱的形式,方便师生对服务提出建议和投诉,涉及后勤服务工作意见或建议,可以以邮件的形式将联系人、联系电话、照片、实物、录音等发送至监督邮箱,第一时间报到总务处。

近期总务处还建立了后勤服务“首问”、“首见”制度,要求全体总务处人员不论职务、岗位,不论该项工作归不归自己管,都要有问必须处理,看到必须处理。并建立主动检查、提前检修制度。加强巡查力度、扩大巡查范围,加大检修力度,防患于未然,切实提高学校后勤服务水平。

 


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